Ο Υπάλληλος τμήματος ορόφων και λινοθήκης φροντίζει το σημαντικό κομμάτι της καθαριότητας και της συντήρησης των χώρων της ξενοδοχειακής επιχείρησης, ώστε να διασφαλίζεται στον πελάτη μια ευχάριστη διαμονή σε ένα καθαρό, υγιεινό και άνετο περιβάλλον.
ENΔΕΙΚΤΙΚΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
- Εκπαίδευση Οροφοκομίας
- Το τμήμα οροφοκομίας
- Το προσωπικό του τμήματος
- Εξοπλισμός και προετοιμασία
- Καθαρισμός δωματίου
- Καθαρισμός και φύλαξη λινών
- Προδιαγραφές ποιότητας και αποδοτικότητας του τμήματος ορόφων
- Εκπαίδευση υποδοχής
- Το τμήμα υποδοχής
- Θυρωρείο – τηλεφωνικό κέντρο
- Σχέσεις με τους πελάτες
- Θέματα προσωπικού
- Ασφάλεια και Υγεία σε τμήματα καθαριότητας
- Προστασία εργαζομένου
- Εργονομία στην εργασία
- Τραυματισμοί εν ώρα εργασίας
- Κίνδυνοι κατά την εργασία
- Σήμανση ασφαλείας και Μέσα Ατομικής Προστασίας (ΜΑΠ)