Το σεμινάριο Γραμματειακής και Διοικητικής Υποστήριξης απευθύνεται σε όλους τους ενήλικες φοιτητές, αποφοίτους μεταλυκειακής ή δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης οι οποίοι ενδιαφέρονται να σταδιοδρομήσουν ως υπάλληλοι γραφείου.
Στόχος του σεμιναρίου είναι οι σπουδαστές να εκπαιδευτούν τόσο καλά ώστε ολοκληρώνοντας τον κύκλο σπουδών να βρίσκονται σε θέση όχι μόνο να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις του εργασιακού τους περιβάλλοντος αλλά και να φέρουν εις πέρας ότι τους ζητηθεί από τον εργασιακό χώρο ενός γραφείου.
Η εκπαίδευση πραγματοποιείται εξ αποστάσεως (online) αποκλειστικά μέσω της εκπαιδευτικής πλατφόρμας που διαθέτει η Smart Studies.
Οι εισηγητές είναι άτομα με άρτια κατάρτιση και μεγάλη εμπειρία. Απασχολούμενοι επί σειρά ετών σε πολυεθνικές εταιρείες, έχουν αποκτήσει εξειδίκευση, αξιοπιστία και άριστη γνώση του αντικειμένου.
Οι Θεματικές ενότητες αναλύονται ως εξής:
- Εξυπηρέτηση Πελατών
Η εξυπηρέτηση των πελατών αφορά τη πρώτη επαφή (τηλεφωνική ή διά ζώσης) με το πελάτη, τη διαχείριση του με σκοπό τη πώληση του αγαθού ή της υπηρεσίας και την ένταξη του στο πελατολόγιο
- Χρηματοοικονομική Λογιστική
Οι εκπαιδευόμενοι θα μάθουν την έννοια της Λογιστικής, τις Οικονομικές και Λογιστικές μονάδες, τις διακρίσεις και τους μηχανισμούς της Λογιστικής και τις Βασικές Λογιστικές Καταστάσεις
- Προσαρμοστικότητα του ανθρώπου
Οι διαστάσεις της επαγγελματικής προσαρμοστικότητας στο περιβάλλον της εργασίας
- Προετοιμασία Επαγγελματικής Συνέντευξης
Η αξία της προετοιμασίας και η στρατηγική που πρέπει να ακολουθηθεί
- Σύνταξη Βιογραφικού Σημειώματος και Συνοδευτικής Επιστολής
Η αξία ενός σωστά δομημένου Βιογραφικού και Συνοδευτικής Επιστολής και η αξιολόγηση του
- Χρήση εμπορικής εφαρμογής (Prisma Win Maximum)
Διαχείριση πελατών, προμηθευτών, αποθήκης, αγορών και πωλήσεων
- Διαχείριση Eshop (Woocommerce)
Διαχείριση παραγγελιών, αποθέματος, τιμολόγησης και αποστολής παραγγελιών
- Διαχείριση παρουσιαστικής ιστοσελίδας WordPress
Ενημέρωση σελίδας, άρθρων, στοιχείων επικοινωνίας, events.
- Διαχείριση Social Media
Προβολή στα κοινωνικά δίκτυα και προώθηση προιόντων ή υπηρεσιών μέσα απο αυτά
- Email Marketing:Δημιουργία λογαριασμού Mailchimp
Καμπάνιες μαζικής αποστολής emails για ενημερωτικούς σκοπούς αλλα και προωθητικές ενέργειες
- Google Business: Δημιουργία Σελίδας Google business
Προβολή της επιχείρισης στον επαγγελματικό κατάλογο της Google, Google maps
H Smart Studies προσφέρει ΔΩΡΕΑΝ εκμάθηση Η/Υ εξ αποστάσεως στη σουίτα του Office (Word, Excel, Outlook, Internet, Power Point, Access) με σκοπό οι σπουδαστές ολοκληρώνοντας το σεμινάριο να έχουν εμπλουτίσει τις γνώσεις τους αλλά και το βιογραφικό τους προκειμένου να διεκδικήσουν την κατάλληλη θέση στην αγορά εργασίας.
Με το πέρας του σεμιναρίου εκδίδεται βεβαίωση παρακολούθησης .